办公室的清洁
(1)作业原则在集中办公时间的前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业;--般情况下，需2人以上才可进人。
(2)流程准备检查〜清倒擦抹—整理—更换吸尘…关闭一收尾-记录。

(3)作业流程
①准备:2条毛巾、胶水桶、排拖、扫把、撮箕、垃圾袋、尘推(喷好静电吸尘液)、拖把、肥皂、洗衣粉。
②进人入:每组2〜3人，组长持钥匙开门，同时进人，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。
③检查:进人室内后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向上级主管报苦后再作业。
④清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
⑤擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家M和墙壁等。擦拭家具时，应由高到低，先里后外；抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁可以定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(每天抹一间或一面)。
⑥整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污需及吋处理(任何有文字的纸张不得作废纸扔掉)。
⑦更换:更换垃圾袋、烟灰缸。
⑧吸f:按照先里后外，先边角、桌下，肟大面的顺序进行吸尘作、Ik椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
⑨关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。
⑩id录:认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数、姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返四等)、家具设备有无损坏等。
(4)周期性工作
①擦拭电话和电脑键盘，每周1次。
②擦拭玻璃及纱窗，每周1次。
③文件柜及空调室内机顶，每周1次。
④擦拭植物叶面灰尘并清理枯黄枝叶，每周1次。
(5)质量标准
①地面:保持无脚印、无污迹、无泥水迹、无堆放杂物。
②玻璃:玻璃洁净，目视无尘、无明S斑点。
③室内：桌面上的资料整理归位。
④室内照明设备:做检查，发现故障，及时上报。
⑤桌椅及其他设施:手摸无尘。
⑥天花板、灯具：目视无蛛网。
⑦地垫:清洗的垫子晾干存放备用。
(6)注意事项
①由于受时间的限制，需在规定时间内完成作业，并制定相应的、周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。
②地拖、抹布等清洁工具，町多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。
③进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
④抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报合。
⑤抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
⑥吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
⑦办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。